01
Teknik Sürtünme (Friction) Nedir ve Neden Lead Kaybettirir?
Bir kullanıcı sitenize gelip hizmetinizle ilgilendiğinde, onunla sizin aranızdaki tek köprü iletişim formudur. Eğer o form mobil ekranda yanlış klavye türünü açıyorsa, hata mesajları belirsizse veya sayfa yenilendiğinde girilen veriler siliniyorsa kullanıcı formu terk eder.
Teknik sürtünme; tasarım kusurlarından değil, arayüz mühendisliğindeki dikkatsizliklerden kaynaklanır. Her gereksiz form alanı, dönüşüm oranını ortalama %7 oranında düşürmektedir.
Gereksiz Alanları Eleme
İlk temas için Ad, İletişim bilgisi ve kısa ihtiyaç detayı fazlasıyla yeterlidir.
Mobil Uyumlu Giriş Tipleri
HTML5 type tel, email ve numeric inputmode gibi doğru nitelikleri kullanmak.
Yerinde (Inline) Doğrulama
Kullanıcı formu gönderdikten sonra değil, alanı doldururken anlık yeşil onay işareti sunmak.
