Hizmet bilgisini anlaşılır kurmak
Tedavi veya hizmet sayfaları kullanıcıyı yönlendirmeli; tanı koyan, sonuç vaat eden veya gereksiz korku oluşturan bir dil kullanmamalıdır. Süreç, uygunluk ve görüşme gereksinimleri açıkça ifade edilir.
Ekip profilleri, uzmanlık ve iletişim bilgileri yalnızca doğrulanmış bilgilerle sunulur.
Hizmet mimarisi
Hizmetlerin kullanıcıların anlayacağı başlıklar ve mantıklı alt sayfalarla düzenlenmesi.
Ekip görünürlüğü
Onaylı unvan, uzmanlık ve profesyonel profil bilgilerinin erişilebilir sunumu.
Başvuru akışı
Mobilde kolay, gereksiz sağlık verisi toplamayan ve açık amaç belirten formlar.
Sağlık turizmi ve çok dilli deneyim
Uluslararası kullanıcılar tedavi bilgisinin yanında ulaşım, görüşme süreci, dil desteği ve takip adımlarını da merak eder. Bu bilgiler operasyonun gerçek kapsamıyla uyumlu olmalıdır.
Çeviri ve tıbbi içerik doğruluğu yetkili kişilerce onaylanmalı; otomatik çeviri tek kaynak olarak kullanılmamalıdır.
Gizlilik ve güven
Formlar yalnızca gerekli bilgiyi toplamalı, hangi amaçla kullanıldığını açıklamalı ve güvenli aktarım sağlamalıdır. Hassas sağlık verisi gerektiren akışlar ayrıca hukuki ve teknik değerlendirme ister.
Reklam veya içerik iddiaları mevzuata ve doğrulanabilir gerçeklere uygun olmalıdır; sonuç garantileri kullanılmamalıdır.
Performans ve erişilebilirlik
Hızlı açılan, klavye ile kullanılabilen, okunaklı ve mobil öncelikli sayfalar hem kullanıcı deneyimini hem de taranabilirliği destekler. Görsellerde boyut rezervasyonu ve açıklayıcı alt metinler uygulanır.
Sık Sorulan Sorular
Klinik web sitesinde online randevu olabilir mi?
Mevcut randevu sisteminin entegrasyon imkânına göre bağlantı veya özel akış planlanabilir. Toplanan verinin kapsamı ve güvenliği ayrıca değerlendirilir.
Tedavi öncesi ve sonrası görseller kullanılabilir mi?
Yasal uygunluk, açık onay ve yanıltıcı olmayan sunum koşulları sağlanmadan kullanılmamalıdır. İçerik kararı klinik ve hukuk danışmanlarıyla doğrulanmalıdır.
Çok dilli içerikleri kim onaylamalı?
Tıbbi ve hizmet içerikleri ilgili uzmanlar tarafından; çeviriler ise dili ve bağlamı bilen yetkin kişilerce kontrol edilmelidir.
Sağlık turizmi SEO’su garanti verir mi?
Hayır. SEO görünürlüğü geliştirmeyi hedefler; sıralama, hasta sayısı veya tedavi sonucu garantisi vermez.
Web formunda hangi bilgiler istenmeli?
İlk temas için gerçekten gerekli en az bilgi tercih edilmelidir. Hassas veri ihtiyacı varsa güvenlik ve mevzuat gereksinimleri ayrıca ele alınmalıdır.