Kurumsal Web Sitesi Nasıl Olmalı?

İlk ekranda kime hizmet verdiğiniz ve ana hizmetiniz açık olmalı. ‘Yenilikçi çözümler’ gibi cümleler farklı sektörlerde aynı görünür; ziyaretçi neyi satın alabileceğini anlayamaz. Bir üretici için ürün ailesi, bir hukuk bürosu için çalışma alanı, bir ajans için hizmet ve proje girişleri daha yararlı olabilir.

Ana sayfanın görevi kullanıcıyı doğru ayrıntıya götürmek. Hizmetler için kısa açıklama ve ilgili sayfa bağlantısı, projeler için örnek iş ve kapsam, iletişim için görünür yol yeterli olabilir. On beş hizmet kartını aynı ağırlıkla göstermek seçim yükünü artırır.

Bir cümle testi yapın: Siteyi ilk kez gören kişi şirketin kime ne yaptığını arkadaşına doğru aktarabiliyor mu? Aktaramıyorsa sloganları büyütmeden önce açıklamayı düzeltin.

Hizmet sayfasında kapsam, süreç, işletmeden beklenen girdiler, uygun olmayan durumlar ve iletişim adımı bulunmalı. Örneğin ‘web tasarım’ sayfası sadece estetik vaatler anlatırsa teklif almak isteyen kişi yönetim paneli, içerik ve bakımın dahil olup olmadığını öğrenemez.

Her hizmetin ayrı URL'si gerekli olmayabilir. Farklı kullanıcı niyeti ve farklı teslimi olan hizmetleri ayırın; yalnızca anahtar kelime varyasyonu için benzer sayfalar çoğaltmayın. Antalya web tasarım gibi yerel ticari niyet ile genel web tasarım açıklaması farklı iş görüyorsa içeriklerini de farklılaştırın.

Hizmette belirsizlik yüksekse bir karar tablosu ekleyin: hazır araç ne zaman yeterli, özel yazılım ne zaman gerekir? Böyle bir açıklama sadece satış ekibine değil, uygun olmayan müşterinin de kendini elemesine yardım eder.

Hakkımızda sayfası ekip ve çalışma biçimini; proje sayfası yapılan işi ve ekibin rolünü göstermeli. Müşteri projesi, iç ürün ve konsept tasarımı ayrı etiketleyin. Ölçülmemiş trafik veya satış artışını portföy sonucuna dönüştürmeyin.

İletişim sayfasında aktif e-posta, formun ne için kullanılacağı ve başvuru sonrası süreç açıklanmalı. Sabit ofis yoksa varmış gibi adres eklemeyin. İşletmenin gerçek hizmet alanını ve görüşme modelini yazmak daha güvenilir.

Yazar ve güncelleme bilgisi özellikle rehberlerde işe yarar; ama isim eklemek tek başına uzmanlık kanıtı değildir. Teknik veya hukuki iddiayı ilgili kişi kontrol etmeli, gerekirse kaynağı gösterilmeli.

Mobil menü, form, klavye kullanımı ve yavaş bağlantı temel görevlerle test edilmeli. Başlık, canonical, sitemap ve yönlendirme kuralları arama motoruna hangi sayfanın esas olduğunu anlatır; bunlar ‘SEO eklentisi’ ile son gün çözülecek konular değildir.

Siteyi kimin güncelleyeceğini de baştan belirleyin. Hizmet fiyatı değiştiğinde, ekip üyesi ayrıldığında veya proje eklendiğinde sorumlu kim? İçerik güncelleme akışı yoksa şık tasarım kısa sürede eski bilgi taşır.

Yayın öncesinde bir ziyaretçi görevi seçin ve sonuna kadar uygulayın. Örneğin ‘üretim firması için katalog projesi örneğini bulup teklif iste’. Kullanıcı önce hizmeti, sonra kanıtı, sonra iletişim yolunu bulabiliyorsa bilgi mimarisi çalışıyor demektir.

Bir B2B işletme için başlangıç haritası şöyle olabilir: ana sayfa kime ne yapıldığını açıklar; hizmet sayfaları kapsam ve süreci gösterir; proje sayfaları yapılan işi kanıtlar; ekip sayfası sorumluları tanıtır; iletişim sayfası doğru talebi toplar. Blog, müşterinin karar öncesi sorularını yanıtlar. Her işletmede aynı sayfaların bulunması gerekmez; her sayfanın görevi açık olmalı.

Örneğin teknik üretici için genel ‘hizmetler’ sayfasının yanında ürün ailesi, doküman ve teklif akışı gerekli olabilir. Küçük bir danışmanlık şirketinde ise çok sayıda sektör sayfası yerine iki net hizmet sayfası ve güçlü ekip profili yeterli olabilir. Sayfa sayısını büyütmek yerine karar vermeyi kolaylaştırın.

Haritayı çizdikten sonra bir kişiye ‘bu işletmeyle çalışmanın uygun olup olmadığını nasıl anlarsın?’ diye sorun. Kişi menüden doğru yolu bulamıyorsa sayfa eklemekten önce etiketleri ve iç bağlantıları düzeltin.

Arama sonuçlarından doğrudan hizmet sayfasına gelen kişi ana sayfayı hiç görmeyebilir. Bu nedenle her önemli sayfa kendi başına anlaşılır olmalı: işletmenin adı, hizmetin kapsamı, ilgili gerçek iş ve sonraki adım orada bulunmalı. Bütün açıklamayı menüye veya footer'a bırakmayın. Sayfayı bağımsız açıp yeni bir kullanıcıya göstererek bunu sınayın.

Bu rehberdeki kararları somutlaştıran, Grainz Digital portföyünde açıkça yayınlanmış çalışmalar: